مدیر ساختمان عهده‌دار اداره ساختمان و اجرا کننده قوانین و تصمیماتی است که در مجمع عمومی ساختمان گرفته می‌شود. این هیئت متشکل از تمام مالکین واحدهای آپارتمان است و وظایف و اختیاراتی هم‌چون انتخاب مدیر، تصمیم‌گیری در مورد نحوه مدیریت ساختمان و… را بر عهده دارد. این مجمع حداقل یک بار در طول سال برگزار می‌شود که ریاست آن برعهده مدیر ساختمان است. لازم به ذکر است که مدیر با رای اعضای مجمع عمومی برای مدت یک سال عهده‌دار این مسئولیت می‌شود. مسئله مورد توجه این است که مدیر ساختمان نیازی نیست که الزاما از بین اعضای ساختمان انتخاب گردد، بدین معنی که شخصی حقیقی یا حقوقی نیز می‌تواند این مسئولیت را بر عهده بگیرد. هومتیک این امکان را به ساکنین می دهد که مدیری خارج از ساختمان برای خود انتخاب نمایند. هر چند که برای ایجاد حس مشارکت و مسئولیت‌پذیری در قبال ساختمان، توصیه می‌شود که این فرد به‌صورت گردشی از بین مالکین ساختمان انتخاب گردد. هم‌چنین مجمع عمومی می‌تواند به جای انتخاب یک مدیر ساختمان، چند مدیر را برای این سمت انتخاب کند، در این حالت ساختمان دارای هیئت مدیره خواهد بود که از نظر وظایف و اختیارات تفاوتی با مدیریت ساختمان ندارد. شایان ذکر است که در صورت استعفای مدیر ساختمان از مسئولیت خویش، مجمع عمومی باید با تشکیل یک جلسه اضطراری مدیر جدید را انتخاب کند.
وظایف و اختیارات مدیر ساختمان
حفظ و اداره ساختمان و اجرای تصمیمات شورای عمومی ساختمان
این وظیفه اصلی‌ترین و کلی‌ترین وظیفه مدیر یا هیئت مدیره است. یعنی تمام کارها و فعالیت‌های مدیر یا هیئت مدیره باید در راستای این باشد که ساختمان را از آسیب و خرابی حفظ کند و امور جاری آن را انجام دهد که این موارد با نرم افزار مدیریت ساختمان راحت تر قابل اجرا می باشد.
استفاده از نرم افزار مدیر ساختمان و تعیین شارژ هر واحد
مدیر یا مدیران وظیفه دارند شارژ هر واحد را توسط نرم افزار مدیر ساختمان تعیین کرده و از مالکین دریافت کنند. تعیین شارژ ممکن است به روش‌های گوناگون انجام شود از جمله: شارژ ثابت، شارژ بر اساس متراژ، شارژ بر اساس نفرات، شارژ بر اساس نفرات و متراژ، شارژ بر اساس شارژ ثابت و متراژ، شارژ بر اساس شارژ ثابت و نفرات. اینکه شارژ به کدام روش محاسبه شود از تصمیمات مدیر یا هیئت مدیره است و در نرم افزار مدیر ساختمان قابل تعریف می باشد.
اعتراض به نحوه مدیریت ساختمان
هر کدام از ساکنین که اعتراضی به نحوه مدیریت، وضع ساختمان یا شارژ پرداختی خود داشته باشد می‌تواند به مدیر یا مدیران مراجعه کرده و آن‌ها نیز وظیفه دارند به شکایت فرد رسیدگی کنند. مثلا بر اساس قانون افراد چه از واحدشان استفاده کنند و چه نکنند ملزم به پرداخت حق شارژ هستند. اما ممکن است مالکی به این اعتراض داشته باشد که وقتی از خانه استفاده نمی‌کند و در نتیجه آب و برق و گازی نیز مصرف نمی‌کند، چرا باید برای این موارد حق شارژ پرداخت کند. مدیر یا هیئت مدیره باید به شکایت فرد رسیدگی کرده و در صورت صلاح دید فقط حق شارژ خدمات عمومی ساختمان را از او بگیرد که تمامی این موارد در نرم افزار مدیر ساختمان به صورت جز به جز مشخص گردیده است.